河南发布地方标准《医养结合机构护理员服务规范》_老年人_要求_生活

近日，河南发布地方标准《医养结合机构护理员服务规范》（以下简称《规范》），该标准由郑州大学第五附属医院牵头制定，将于2025年7月20日起实施。

《规范》适用的对象是医养结合机构护理员，即运用基本生活照料及护理知识、技能，在医养结合机构内为老年人提供基本生活照料及与之密切相关的辅助医疗护理、功能维护、心理照护、安全照护等服务的从业人员。《规范》从基本要求、服务对象、服务项目、服务要求、评价与改进等方面对医养结合机构护理员服务进行了规定。

在基本要求方面，《规范》对医养结合机构护理员的从业要求，职业道德，行为规范，技能要求，感染防控，消防、卫生安全知识，法律法规知识7个方面进行了规范。其中，《规范》结合我国医养结合服务与管理指南的相关要求，凝练为“技能要求”，包括护理员职业道德、礼仪、行为规范、技能要求以及安全、个人防护、老年人（心理、生理、常见病、多发病等）照护、老年人（饮食、营养）、急救技能。“在基础照护项目上，《规范》增加制定了老年人常见的冲突和压力处理方法、老年人康复理念、老年人照护记录方法。为适应当今5G网络社会发展，《规范》还添加了智能仪器穿戴、基础医疗设备使用等要求。”汪桂琴介绍。

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在服务项目方面，《规范》明确，医养结合机构护理员应提供生活照料、协助医疗、康复促进、心理护理、文化娱乐、辅助营养、健康教育、突发事件处理、安宁疗护等9个方面的服务。其中，生活照料服务包括为老年人提供饮食、起居、卫生、清洁、睡眠照护等，满足老年人的基本生活需求。协助医疗服务包括协助医护人员为老年人提供服药、换药、吸氧、吸痰、鼻饲、口腔护理、会阴护理、皮肤护理、管道护理、初级救护等工作。心理护理包括但不限于聊天、沟通交流及心理疏导等服务。

在服务等级及要求方面，《规范》针对失能老年人（轻度失能、中度失能、重度失能、完全失能）不同的失能等级以及认知障碍老年人的具体情况，对护理员明确应提供的具体照护内容与要求，将服务内容及要求细化，包括生活照料服务、配合医疗护理服务、康复促进服务与心理支持服务，并明确了老年人突发事件处理要求。

《规范》的发布实施，将为医养结合机构护理员服务工作提供指引和参考依据，提升医养结合机构生活照料服务能力，提高医养结合机构生活照护工作质量，促进机构可持续发展，提高老年人健康可及性及幸福感。

发布于：河南省